Πολιτική Απορρήτου

Terms and Conditions Portobelis Crete Holidays

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Η παρούσα ιστοσελίδα σας προσφέρεται γιά χρήση υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχεστε χωρίς τροποποίηση όλους τους όρους, προϋποθέσεις και γνωστοποιήσεις που παρατίθενται παρακάτω (τα οποία ορίζονται ως “συμφωνία”). Με την πρόσβασή σας ή τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο, συμφωνείτε καί δεσμεύεστε με ολους τους όρους αυτής τις συμφωνίας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τη συμφωνία. Εάν δεν αποδέχεστε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε αυτή την ιστοσελίδα. Βεβαιωθείτε ότι θα επιστρέφετε σε αυτή τη σελίδα κατά διαστήματα για να επανεξετάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της συμφωνίας. Διατηρούμε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να αλλάξουμε ή να τροποποιήσουμε τη συμφωνία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και η συνεχής πρόσβασή σας ή χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου υποδηλώνει την αποδοχή της αναθεωρημένης ή τροποποιημένης συμφωνίας.

ΕΠΙΛΕΓΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΑΣ

Ελπίζουμε ότι το Portobelis Crete Holidays θα ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας, ως εκ τούτου είναι πολύ σημαντικό να επιλέξετε τις κατάλληλες για σας διακοπές. Το προσωπικό μας είναι πάντα στην ευχάριστη θέση να σας συμβουλεύσει και να σας δώσει επαγγελματική γνώμη.

ΔΙΑΒΑΘΜΙΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΛΟΓΗ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ

Η επιλογή τίς διαμονής μπορεί να αποτελέσει δίλημμα για εσάς!! Σε αντίθεση με άλλες ιστοσελίδες, όλες οι περιγραφές, το φωτογραφικό υλικό και οι κατηγοριοποίηση των αστεριών των καταλυμάτων που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας γίνονται αποκλειστικά από το Portobelis Crete Holidays. Δηλαδή όλες οι παραπάνω πληροφορίες δεν λαμβάνονται από τρίτους,όπως γίνετε στίς περισσότερες ιστοσελίδες.. αλλά από εμάς τους ίδιους.

Είμαστε περήφανοι για το γεγονός ότι αυτό που βλέπετε καί διαβάζετε είναι αυτό πού θά έχετε.

Προπληρωμένες Κρατήσεις

Αποδέχεστε ότι το Portobelis Crete Holidays προ-διαπραγματεύεται ορισμένες τιμές δωματίων με τους προμηθευτές των ξενοδοχείων για να διευκολυνθούν οι κρατήσεις εκ μέρους σας. Από τη μεριά σας επιτρέπετε στο Portobelis Crete Holidays να προβαίνει σε κρατήσεις και συμφωνείτε ότι η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί από το Portobelis Crete Holidays για το συνολικό ποσό της κράτησής σας. Μετά την υποβολή της αίτησης για την κράτησής σας, επιτρέπετε στο Portobelis Crete Holidays να διευκολύνει τις κρατήσεις ξενοδοχείων εκ μέρους σας, συμπεριλαμβανομένων και των διευθετήσεων των πληρωμών με τους προμηθευτές των ξενοδοχείων.

ΙΣΧΥΣ:

Όλες οι τιμές ισχύουν από 15 Μαρτίου έως 15 Νοεμβρίου του 2012

ΤΙΜΕΣ:

Όλες οι τιμές είναι υπολογισμένες βάση του τρέχοντος κόστους τη στιγμή της έκδοσης του τιμοκαταλόγου.

. Το Portobelis Crete Holidays εγγυάται ότι οι τιμές που έχουν δοθεί δεν θα αυξηθούν, εκτός εάν:
1) Υπάρξουν σημαντικές νομισματικές διακυμάνσεις ή
2) τυχόν απρόβλεπτες οικονομικές αλλαγές.

Όλες οι τιμές είναι ανά δωμάτιο / στούντιο / διαμέρισμα ανά ημέρα σε Ευρώ . Οι τιμές των ταξί είναι ανά ταξί ανά διαδρομή και τών ενοικιαζομένων αυτοκίνητων είναι ανά αυτοκίνητο ανά περίοδο ενοικίασης.

Η τιμή των διακοπών σας περιλαμβάνει:

1. Διαμονή: Ηλεκτρικό ρεύμα, νερό και καθαριότητα,αλλαγή σεντονιών και πετσετών δύο φορές την εβδομάδα (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά).
2. Μεταφορά από το αεροδρόμιο ή το λιμάνι προς το ξενοδοχείο σας (εφόσον ζητηθεί).
3. Υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτου: Παράδοση στο αεροδρόμιο, το λιμάνι ή στο επιλεγμένο κατάλυμα (εφόσον ζητηθεί).
4. Γενικές υπηρεσίες που παρέχονται από το κεντρικό μας γραφείο στη Σητεία, το οποίο είναι ανοιχτό 7 ημέρες την εβδομάδα καθ ‘όλη τη διάρκεια του καλοκαιριού και είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε βοήθεια ή πληροφορία χρειαστείτε.

ΚΩΔΙΚΟΙ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΔΩΜΑΤΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΩΝ

Παρακάτω είναι οι κωδικοί που θα συναντήσετε στις περιγραφές των καταλυμάτων:

RR– ΔΩΜΑΤΙΟ: (2-3 άτομα) κρεβατοκάμαρα, WC / ντους, μπαλκόνι.

ST– STUDIO: (2 άτομα) κρεβατοκάμαρα / καθιστικό, κουζίνα (-άκι), WC / ντους, μπαλκόνι (όλα σε ένα).

SOL– STUDIO: (2-3 άτομα) Υπνοδωμάτιο, καθιστικό / κουζίνα (-άκι) με χώρο ύπνου για ένα επιπλέον άτομο, WC / ντους, μπαλκόνι.

A1L– ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ: (3-4 άτομα) Ένα ξεχωριστό υπνοδωμάτιο, σαλόνι / κουζίνα (-άκι) με χώρο υπνου για ένα ή δύο επιπλέον άτομα, WC / ντους ή μπάνιο, μπαλκόνι.

A2L– ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ: (4-5 άτομα) Δύο ξεχωριστές κρεβατοκάμαρες, καθιστικό / κουζίνα με χώρο ύπνου για ένα επιπλέον άτομο, WC / ντους ή μπάνιο, μπαλκόνι.

A3L– ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ: (6-7 άτομα) Τρεις ξεχωριστές κρεβατοκάμαρες, καθιστικό / κουζίνα με χώρο ύπνου για ένα επιπλέον άτομο WC / ντους ή μπάνιο, μπαλκόνι.

Συντομογραφίες:
K : Χωριστή κουζίνα, πλήρως εξοπλισμένη.
V : Μονοκατοικία Βίλα
MAIS : Μεζονέτα
CS X # ΔΕΙΧΝΕΙ ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΣΕΝΤΟΝΙΩΝ ΑΝΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ: Ο ελάχιστος αριθμός που δίνεται ως χωρητικότητα ανά κατάλυμα υπολογίζεται σε κανονικά κρεβάτια. Τα επιπλέον κρεβάτια δεν είναι απαραίτητα τα ίδια και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι ντιβάνια ή αναδιπλούμενα κρεβάτια.

ΚΡΑΤΗΣΗ ΔΩΜΑΤΙΟΥ ΓΙΑ ΠΡΟΩΡΗ ΑΦΙΞΗ Ή ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΗ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Γενικά τα δωμάτια των ξενοδοχείων είναι διαθέσιμα από τις 14.00 και πρέπει να εκκενώνονται στις 12.00 το μεσημέρι, ανεξάρτητα από την άφιξή σας ή τις ώρες αναχώρησης, εκτός και αν έχουμε ορίσει διαφορετικά. Εάν θέλετε το δωμάτιό σας να είναι έτοιμο πριν από το μεσημέρι την ημέρα της άφιξής σας ή να σάς διατεθεί μετά τις12.00 κατά την αναχώρησή σας-ανάλογα με τη διαθεσιμότητα- μπορεί να είναι δυνατό να γίνει με κόστος όχι μεγαλύτερο από ότι η επιπλέον τιμή ανά βραδιά που υπάρχει στον τιμοκατάλογο μας.

ΠΑΙΔΙΑ ΣΤΙΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ

Οι τιμές των περισσοτέρων καταλυμάτων είναι ανά δωμάτιο ανά ημέρα, ως εκ τούτου δεν υπάρχει καμία έκπτωση για τα παιδιά, εκτός αν ρητά αναφέρεται στον τιμοκατάλογό μας. Οι βρεφικές κούνιες παρέχονται γενικώς δωρεάν, ωστόσο σε ορισμένα καταλύματα χρεώνονται. Και πάλι παρακαλούμε ανατρέξτε στον τιμοκατάλογο μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

ΚΑΙΡΟΣ

Παγκόσμια ο καιρός γίνεται όλο και πιο ασταθής και απρόβλεπτος και για αυτό το λόγο δεν μπορούμε να θεωρηθούμε σε καμία περίπτωση υπεύθυνοι για την αναστάτωση που μπορεί να επιφέρουν στις διακοπές σας κακές ή ασυνήθιστες καιρικές συνθήκες. Για μια καλή κατευθυντήρια γραμμή, παρακαλούμε ελέγξτε το γράφημα μας για τις θερμοκρασίες.

ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΜΑΣ

Είμαστε περήφανοι για την ποιότητα, τον επαγγελματισμό και τη φιλική εξυπηρέτηση του προσωπικού μας. Στην αναζήτησή μας για τη συνεχή προσπάθεια βελτίωσης του επιπέδου των υπηρεσιών μας είμαστε αφοσιωμένοι στη συνεχή εκπαίδευση. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να ακούμε τους πελάτες μας και αν είστε στη Σητεία θα σας υποδεχτούμε στο γραφείο μας, το οποίο βρίσκεται στον πεζόδρομο της παραλίας, προς το τέλος της πόλης προς το Παλαίκαστρο.

ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΑΣ

Μετά την λήψη της κράτησή σας, θα σας ζητηθεί να καταθέσετε άμεσα μία προκαταβολή (40% επί του συνολικού ποσού). Αφού λάβουμε την προκαταβολή, θα σας στείλουμε μια απόδειξη με λεπτομερώς το συνολικό κόστος που οφείλετε. Πλήρης εξόφληση γίνεται τουλάχιστον 61 ημέρες πριν την άφιξη. Εάν δεν καταβληθεί ολόκληρο το οφειλόμενο ποσό 61 ημέρες πριν την άφιξη, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας και να χάσετε την προκαταβολή σας μέσω των τελών ακύρωσης. Εάν κάνετε μια κράτηση για διακοπές εντός 61 ημερών από την ημερομηνία άφιξής σας, τότε θα πρέπει να πληρώσετε το πλήρες κόστος των διακοπών σας κατά το στάδιο της κράτησης.

Please send your deposit to:
————————————————————————————
Piraeus Bank of Greece,Sitia, Crete Branch.
Swift code: BIC: PIRBGRAA. ACCOUNT No: 5770-045904-600.
IBAN: GR45 0172 7700 0057 7004 5904 600
For: PortoBelis Travel George Belibassakis.

—————————————————————————————

ΑΛΛΑΓΕΣ Ή ΠΡΟΣΘΗΚΕΣ ΣΤΙΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΑΣ

Αν θέλετε να αλλάξετε οποιοδήποτε μέρος της κράτησή σας (μετά την κατάθεση τις προκαταβολής σας για την αρχική σας κράτηση), θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να κάνουμε την αλλαγή, αλλά αυτή μπορεί να μην είναι δυνατή. Κάθε αίτηση για αλλαγές πρέπει να υποβάλλεται γραπτώς από το πρόσωπο που έκανε την αρχική κράτηση, ή τον ταξιδιωτικό του πράκτορα. Αν είναι δυνατόν να γίνει η αλλαγή, θα επιβαρυνθείτε με 25 € ανά κράτηση και θα χρεωθείτε τυχόν επιπλέον δαπάνες που μπορεί να προκύψουν ως αποτέλεσμα της αλλαγής. Εάν αλλάξετε την κράτησή σας με διακοπές μικρότερης αξίας και στη συνέχεια ακυρώσετε τις εν λόγω διακοπές, διατηρούμε το δικαίωμα να επιβάλουμε τέλη ακύρωσης στην αξία της αρχικής κράτησης.

ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ:

Είτε η μεταφορά σας πραγματοποίητε με ταξί ή λεωφορείο, ο οδηγός μας θα σας περιμένει, κρατώντας μία ταμπέλα που θα γράφει το όνομά σας και “Portobelis, Crete”. Αν φτάνετε στο αεροδρόμιο, ο οδηγός μας θα σας περιμένει όπως εξέρχεστε από την αίθουσα των αφίξεων. Στο λιμάνι, θα δείτε τον οδηγό μας όπως αποβιβάζεστε από το πλοίο.

Οι τιμές στις μεταφορές είναι ανά λεωφορείο / ταξί, ανά διαδρομή σε Ευρώ.

Συμπληρωματικές χρεώσεις για βραδινή μεταφορά:
22.30 – 08.00 € 95 ανά λεωφορείο ανά διαδρομή και € 32 ανά ταξί ανά διαδρομή.
Γιαι καθυστερήσεις πάνω από 4 ώρες: € 25 ανά ταξί και 70 € ανά λεωφορείο.

Σημείωση:
1) Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τέλος αποσκευών.
2) Οι τιμές υπόκεινται σε οποιαδήποτε αύξηση των τιμών των καυσίμων.

Μετ ‘επιστροφής μεταφορά την ίδια ημέρα έκπτωση 12%.

Χρόνοι μεταφοράς με αυτοκίνητο / ταξί από το Ηράκλειο και Σητεία αεροδρόμια / λιμάνια (κατά προσέγγιση).

Ηράκλειο – Σητεία: 2 ώρες 10 λεπτά
Ηράκλειο – Παλαίκαστρο: 2 ώρες 30 λεπτά
Ηράκλειο – Κάτω Ζάκρος: 3 ώρες 10 λεπτά
Ηράκλειο – Ξερόκαμπος: 3 ώρες
Ηράκλειο – Ίστρον: 1 ώρα 10 λεπτά
Σητεία – Παλαίκαστρο: 20 λεπτά
Σητεία – Κάτω Ζάκρος: 1 ώρα
Σητεία – Ίστρον: 1 ώρα 10 λεπτά
Σητεία – Μακρύ Γιαλός: 35 λεπτά

ΕΝΟΙΚΙΑΣΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:

Η έγκυρη άδεια οδήγησης είναι υποχρεωτική για την ενοικίαση αυτοκινήτου και πρέπει να επιδεικνύεται. Ο οδηγός (οι) πρέπει να είναι 23 ετών και να έχει στην κατοχή του τουλάχιστον12-μηνη άδεια οδήγησης.

Εάν έχετε κανονίσει να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας είτε στο αεροδρόμιο ή στο λιμάνι, ο οδηγός μας θα σας περιμένει, κρατώντας μία ταμπέλα που θα γράφει “Portobelis, Crete”. Αν φτάνετε στο αεροδρόμιο, ο οδηγός μας θα σας περιμένει όπως εξέρχεστε από την αίθουσα των αφίξεων. Στο λιμάνι, θα δείτε τον οδηγό μας όπως αποβιβάζεστε από το πλοίο.

Ο οδηγός μας θα συμπληρώσει τις απαραίτητες λεπτομέρειες πάνω στο συμβόλαιο το οποίο θα πρέπει στη συνέχεια να διαβαστεί και να υπογραφεί από εσάς. Παρακαλώ δείτε παρακάτω για τις πλήρεις λεπτομέρειες της ασφάλισης. Ένας επιπλέον οδηγός μπορεί να προστεθεί χωρίς χρέωση.

Ο οδηγός μας θα σας δώσει ένα αντίγραφο της υπογεγραμμένης σύμβασης, η οποία πρέπει να επιδεικνύεται από εσάς σε περίπτωση οποιουδήποτε αστυνομικού ελέγχου. Θα σας δοθεί επίσης ένας χάρτης της Κρήτης και ο οδηγός μας θα χαρεί να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε. Λεπτομερείς οδηγίες για τη διαδρομή από το σημείο άφιξής σας προς τον προορισμό σας μπορούν να σας αποσταλούν μέσω e-mail κατόπιν αιτήματος. Χάρτες της περιοχής μπορούν να βρεθούν στο σημείο “χάρτης” στην ιστοσελίδα μας Portobelis Crete Holidays.

Εάν αναχωρείτε από το αεροδρόμιο Ηρακλείου, παρακαλούμε να επιστρέψετε το αυτοκίνητό σας στο μεγάλο χώρο στάθμευσης αυτοκινήτων απέναντι από το κτίριο του αεροδρομίου.

Κλειδώστε όλες τις πόρτες και αφήστε το κλειδί στο γραφείο που βρίσκεται στη μέση όπως μπαίνουμε από την κύρια είσοδο του χώρου στάθμευσης αυτοκινήτων. Το Portobelis Crete Holidays θα πληρώσει τα τέλη στάθμευσης. Αν αναχωρείτε από το λιμάνι του Ηρακλείου, Σητεία αεροδρόμιο / λιμάνι, θα σας δοθούν πλήρεις οδηγίες σχετικά με την επιστροφή του αυτοκινήτου σας όταν το αυτοκίνητο παραδοθεί σε σας κατά την άφιξή σας. Παρακαλούμε φροντίστε να αφήνετε το ρεζερβουάρ στο ίδιο επίπεδο όπως ήταν όταν το αυτοκίνητο παραδόθηκε σε σας. Είστε υπεύθυνοι για όλα τα πρόστιμα που προκύπτουν για παραβάσεις στάθμευσης / παραβάσεις κ.ο.κ.!

Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε προβλήματα με το αυτοκίνητό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με το γραφείο μας στό (0030 2843022370-23830). Εάν το γραφείο είναι κλειστό, μπορείτε να αφήσετε μήνυμα στον αυτόματο τηλεφωνητή, που να μας ενημερώνετε γιά τη θέση σας, το τηλέφωνο επικοινωνίας σας και τι πρόβλημα έχετε περίπου. Στη συνέχεια επικοινωνήσετε με την οδική μας βοήθεια στο 2310492100. Θα σας ζητήσει την ακριβή θέση σας και θα στείλει το οχημα της για να σας βοηθήσει όσο το δυνατόν συντομότερα. Σε περιπτωση μεγαλης αναγκης καλεστε 00306948072978!

Η Ενοικίαση αυτοκινήτου είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνει:

1) Απεριόριστα Χιλιόμετρα
2) Πλήρης ασφάλιση (CDW)
3) Υπηρεσία και ΦΠΑ 23%
4) Service Ανάκτησης
5) Δωρεάν παράδοση / παραλαβή από και προς το αεροδρόμιο / λιμάνι.

Χαμηλή περίοδος: 15/03 – 30/06 & 01/10 – 20/11
Υψηλή περιοδος: 01/07 – 30/09

* Σχάρα οροφής επιπλέον χρέωση € 4,00 ανά αυτοκίνητο, ανά ημέρα
* Βρεφικό κάθισμα / Παιδικό κάθισμα επιπλέον χρέωση € 2,50 ανά κάθισμα, ανά ημέρα
* Τέλος νυχτερινής παράδοσης μετά τις 22:00 έως τις 08:00 επιπλέον χρέωση € 30,00 ανά παράδοση αυτοκινήτου
* Παράδοση από / προς διαφορετικό σημείο € 75,00 επιπλέον ανά παράδοση αυτοκινήτου

* ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όλα τα μοντέλα αυτοκινήτων είναι μόνο παραδείγματα κατηγοριών και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ποιο μοντέλο θα είναι διαθέσιμο.

ΠΛΗΡΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑ: ΖΗΜΙΑ-ΤΡΑΚΑΡΙΣΜΑ (CDW):

Ο Πελάτης είναι πλήρως απαλλαγμένος από την ευθύνη για ζημιές στο όχημα, εφόσον καταβάλη το επιπλέον ποσό για Φούλ ασφάλεια και αποδέχεται τους σχετικούς όρους υπογράφοντας το συμβόλαιο. Η πλήρης ασφάλιση καλύπτει, πυρκαγιά ,κλοπή, τον οδηγό και τους επιβάτες και όλες τις ζημιές του ενοικιαζομένου οχήματος και των οχημάτων που εμπλέκονται.

Η πλήρης ασφάλιση δεν καλύπτει τα πρώτα € 750 για τις κατηγορίες Α /, Β /, € 850 για τις κατηγορίες C /D/ € 950 για τις κατηγορίες Ε / ΕΑ / και € 1050 για τις κατηγορίες F /, FA.

Όλες οι ζημίες που προκαλούνται στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου, τους τροχούς και τις ζάντες δεν καλύπτονται από καμία ασφάλεια.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλες τις ζημιές στο αυτοκίνητο, αν επιμένει στην οδήγηση με σκασμένο ελαστικό ή με υπερθερμασμένο δείκτη.

Ο Πελάτης πρέπει να συμμορφώνεται με τον κώδικα οδικής κυκλοφορίας και τους κανονισμούς που ισχύουν και δεν καλύπτεται από καμία ασφάλεια εάν η οδήγηση γίνεται υπό την επήρεια αλκοόλ.

Ο Πελάτης πρέπει να έχει άδεια οδήγησης τουλάχιστον ένα χρόνο και να είναι τουλάχιστον 23 ετών, διαφορετικά δεν καλύπτεται από την ασφάλιση. Δεν υπάρχει δέσμευση για ανώτατο όριο ηλικίας, εφόσον ο οδηγός έχει έγκυρη άδεια οδήγησης.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα πάρκινγκ και τις τροχαίες παραβάσεις.

Το όχημα δεν πρέπει να οδηγείται από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο εκτός από τον Πελάτη ενοικιαστή που αναγράφετε στο συμβόλαιο, εκτός εάν το πρόσωπο αυτό έχει ήδη ορισθεί και εγκριθεί από τον εκμισθωτή στον προβλεπόμενο χώρο του συμβολαίου. Όλοι οι οδηγοί ευθύνονται μαζί με τον Πελάτη βάσει του συμβολαίου. Σε κάθε συμβόλαιο μπορεί να υπάρξει ανώτατο όριο δύο οδηγών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Δεν επιστρέφονται χρήματα για τη μη χρήση από μέρους του πελάτη καταλύματων, γευμάτων, εκδρομών, κρουαζιέρων, μεταφορών και ενοικιάσεων αυτοκινήτων εκτός αν έχει συναφθεί αμοιβαία συμφωνία μεταξύ του Portobelis Crete Holidays και του πελάτη.

ΑΚΥΡΩΝΟΝΤΑΣ ΤΙΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΑΣ

Αν εσείς ή κάποιος που έχει σχέση με την κράτησή σας αποφασίσει να ακυρώσει τις διακοπές σας πρέπει να μας ειδοποιήσετε για την απόφαση αυτή το συντομότερο δυνατόν. Κάθε κοινοποίηση μέσω τηλεφώνου πρέπει επίσης να επιβεβαιώνεται γραπτώς ή με e-mail στο info@portobelis-crete.gr εντός 24-ωρών από το πρόσωπο που έκανε την αρχική κράτηση. Η ακύρωση θα αρχίσει να ισχύει από την ημέρα που θα ενημερωθούμε με την προϋπόθεση ότι η γραπτή επιβεβαίωση θα παραληφθεί από εμάς εντός 24-ωρών από την αρχική κοινοποίηση.

Η ακόλουθη κλίμακα χρεώσεων είναι πληρωτέα ανάλογα με το χρόνο παραλαβής της κοινοποίησης της ακύρωσης:

  • Πριν από 45 ημέρες: η κατάθεση επιστρέφεται
  • 45 – 25: 30% Ακυρωτικά του συνολικού κόστους διακοπών
  • 25 – 07: 60% Ακυρωτικά του συνολικού κόστους διακοπών
  • 07 – 03 : 90% Ακυρωτικά του συνολικού κόστους διακοπών
  • Λιγότερο από 3 ημέρες: 100% Ακυρωτικά του συνολικού κόστους διακοπών

Σας συνιστούμε να φροντίσετε να έχετε πλήρη ασφάλιση η οποία γενικώς περιλαμβάνει κάλυψη υπό ορισμένες συνθήκες ενάντια στην απώλεια της προκαταβολής ή τους φόρους ακυρωτικών.

ΕΑΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΣΑΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΣΑΣ

Ελπίζουμε και αναμένουμε να είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε όλες τις υπηρεσίες που σας έχουμε επιβεβαιώσει τη στιγμή της κράτησής σας. Κλείνουμε συμφωνίες για μεγάλο χρονικό διάστημα πριν από τις διακοπές σας, χρησιμοποιώντας ανεξάρτητους προμηθευτές των οποίων δεν έχουμε τον άμεσο έλεγχο. Σε ορισμένες περιπτώσεις οι αλλαγές χρειάζεται να γίνουν και διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε αυτές. Οι περισσότερες από αυτές τις αλλαγές είναι μικρής σημασίας. Ωστόσο αν τις θεωρήσουμε σημαντικές θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν. Μια σημαντική αλλαγή περιλαμβάνει αλλαγή του καταλύματος σε ένα κατώτερης κατηγορίας και / ή τιμής, ή σημαντική αλλαγή της περιοχής.
Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής πριν από την αναχώρησή σας σας παρέχουμε τρεις εναλλακτικές λύσεις:

α) εναλλακτική ταξιδιωτική συμφωνία ισοδύναμη ή παρόμοια σε standard και τιμή εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
β) εναλλακτική ταξιδιωτική συμφωνία χαμηλότερου επιπέδου σε συνδυασμό με την επιστροφή της διαφοράς στην τιμή.
γ) δυνατότητα ακύρωσης των διακοπών σας με πλήρη επιστροφή όλων των καταβληθέντων ποσών.

ΑΝ ΕΧΕΤΕ ΚΑΠΟΙΟ ΠΑΡΑΠΟΝΟ ΕΝΩ ΕΙΣΤΕ ΣΕ ΔΙΑΚΟΠΕΣ

Αν έχετε κάποιο παράπονο η πρόβλημα ενώ κάνετε τις διακοπές σας, θα πρέπει να το γνωστοποιήσετε σε εμάς και στο ξενοδοχείο αμέσως και εμείς θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διορθώσουμε την κατάσταση χωρίς καθυστέρηση. Είναι άσκοπο να μην αναληφθεί δράση κατά τη διάρκεια των διακοπών σας και να γράψετε επιστολή διαμαρτυρίας κατά την επιστροφή σας. Εάν δεν προβείτε σε γνωστοποίηση των παραπόνων σας κατά την διάρκεια των διακοπών σας, διατηρούμε το δικαίωμα να μην λάβουμε υπόψιν την καταγγελία σας εάν προβείτε σε αυτήν όταν θα έχετε αναχωρήσει από το κατάλυμα σας.

ΑΝ ΕΧΕΤΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΛΥΝΕΤΑΙ

Εάν το πρόβλημα παραμένει άλυτο κατά τη διάρκεια των διακοπών σας, θα πρέπει να κάνετε μια καταγγελία εγγράφως στο Portobelis Crete Holidays holidays εντός 28 ημερών από την ολοκλήρωση των διακοπών σας. Θυμηθείτε να αναφέρετε τον αριθμό της κράτησής σας και τον αριθμό του τηλεφώνου σας. Θα σας απαντήσουμε εντός 28 ημερών από την παραλαβή της επιστολής σας.

Privacy Terms Portobelis Crete Holidays

Όροι Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Portobelis Crete Holidays

Σεβόμενοι την ιδιωτική ζωή των πελατών μας, δεσμευόμαστε για την παρακάτω πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, η οποία έχει σχεδιαστεί για να σας κάνει να χρησιμοποιείτε τη σελίδα με ασφάλεια και εμπιστοσύνη. Παρακαλώ διαβάστε την ακόλουθη πολιτική για να μάθετε για τις πρακτικές του απορρήτου μας. Με την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας Portobelis Crete Holidays, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στο παρόν.

Online Κρατήσεις:

Χρειαζόμαστε το όνομα σας ώστε να μπορούμε να επιβεβαιώσουμε αυτά τα στοιχεία προς τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Χρειαζόμαστε επίσης τη διεύθυνσή σας, έτσι ώστε να μπορούμε να σας στείλουμε καποια απόδειξης σας η τιμολόγιο, καθώς και τα ταξιδιωτικά έγγραφά σας και σε περίπτωση που πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας για οποιοδήποτε μέρος της κράτησής σας πριν από τις διακοπές σας.

Θα χρειαστούμε τον αριθμό τηλεφώνου σας και το e-mail σας στην περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας επειγόντως σχετικά με την κράτησή σας.

Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να σας ενημερώσουμε για τυχόν προσφορές που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Θα σας δοθεί η ευκαιρία να λάβετε τέτοιες πληροφορίες στη φόρμα κράτησης.

Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε την IP σας (Internet Protocol) διεύθυνση για να διαγνώσουμε προβλήματα με τον server μας και τη διαχείριση του δικτυακού τόπου – την παρακολούθηση της κυκλοφορίας, συνήθειες των επισκεπτών και τη χρήση της ιστοσελίδας για να μας βοηθήσουν να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε το Portobelis Crete Holidays.

Χρειαζόμαστε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας έτσι ώστε να μπορέσουμε να εισπράξουμε την πληρωμή για την κράτησή σας.

Πληροφορίες που μας παρέχετε θα δοθούν στους προμηθευτές μας, μόνο όταν κριθεί απαραίτητο για τους σκοπούς της κράτησή σας.

Πώς το Portobelis Crete Holidays Online Travel χρησιμοποιεί αυτά τα προσωπικά στοιχεία;

Χρειαζόμαστε το όνομα σας, τη διεύθυνση και / ή διεύθυνση e-mail, έτσι ώστε να μπορέσουμε να σας στείλουμε τα φυλλάδια της παραγγελίας σας , και / ή να σας συμβουλεύσουμε για ειδικές προσφορές που θεωρούμε ότι σας ενδιαφέρουν. Σε όλες τις περιπτώσεις σας δίνεται η ευκαιρία να εξέλθετε από την παραλαβή περιστασιακών πληροφοριών μάρκετινγκ από το Portobelis Crete Holidays Online.

Το Portobelis Crete Holidays Online Travel θα αποκαλύψει κάποια από αυτές τις προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους;

Το Portobelis Crete Holidays Online θα αποκαλύψει μόνο το όνομά σας και τα στοιχεία της κράτησής σας στους προμηθευτές μας για επιχειρησιακούς σκοπούς. Εμείς δεν θα δώσουμε τα στοιχεία σας σε άλλες εταιρείες για σκοπούς μάρκετινγκ.

Δεν θα αποκαλύψουμε αριθμούς πιστωτικών / χρεωστικών καρτών εκτός αν κρίνουμε ότι ο νόμος το απαιτεί.

Το Portobelis Crete Holidays Online Travel χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που δίνω για direct mailings;

Ναι, αλλά μόνο σε μικρή κλίμακα και θα προσπαθήσουμε να βεβαιωθείτε ότι περιέχει μόνο πληροφορίες που δεν θα θέλατε να χάσετε! Αν διαπιστώσετε ότι προτιμάτε να μην έχετε καμία επαφή μαζί μας, παρότι είναι απαραίτητο για εμάς να σας δώσουμε κανονικά το επίπεδο των υπηρεσιών μας, μπορείτε να χρησιμοποιήστε τα opt-out κουτιά στο ηλεκτρονικό έντυπο εγγραφής / κράτησης ή εναλλακτικά μπορείτε να μας γράψετε στην παρακάτω διεύθυνση.

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποστέλλονται στον browser σας και αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Αν έχετε εγγραφεί στο Portobelis Crete Holidays, τότε ο υπολογιστής σας θα αποθηκεύσει ένα κωδικό ταυτοποίησης στο cookie που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πληκτρολογείτε τη διεύθυνση email σας κάθε φορά που επιστρέφετε στην ιστοσελίδα. Εκτός από αυτό, δεν αποθηκεύουμε τον κωδικό πρόσβασης σας ή άλλες πληροφορίες στο cookie, και δεν το χρησιμοποιούμε για οποιοδήποτε άλλο σκοπό. Ο τρίτος διαφημιστής μας μπορεί να τοποθετήσει ή να αναγνωρίσει ένα μοναδικό cookie στον browser σας.

Διαφήμιση Τρίτου

Οι διαφημίσεις που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα έχουν παραδοθεί σε εσάς εκ μέρους μας,από τον συνεργάτη διαφήμισης στο Web. Πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας σε αυτό το site, όπως ο αριθμός των φορών που έχετε δει μια διαφήμιση (αλλά όχι το όνομά σας, τη διεύθυνση, ή οποιαδήποτε άλλα προσωπικά στοιχεία), χρησιμοποιούνται για υπηρεσίες διαφήμισης.

ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΜΕ ΑΛΛΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ

Το Portobelis Crete Holidays περιέχει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους, οι οποίοι δεν ελέγχονται από το Portobelis Crete Holidays αλλά από τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση το Portobelis Crete Holidays δεν είναι υπεύθυνο για τους Όρους Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων των επισκεπτών που εφαρμόζονται από τους οργανισμούς αυτούς.

Πώς το Portobelis Crete Holidays Online Travel χρησιμοποιεί αυτά τα προσωπικά στοιχεία;Αιτήσεις φυλλαδίου, και Online Ταξιδιωτική Λέσχη:

Χρειαζόμαστε το όνομα σας, τη διεύθυνση και / ή διεύθυνση e-mail, έτσι ώστε να μπορέσουμε να στείλουμε την παραγγελία σας , και / ή να σας συμβουλεύσουμε για ειδικές προσφορές που θεωρούμε ότι θα σας ενδιαφέρουν. Σε όλες τις μορφές, θα σας δοθεί η ευκαιρία να εξέλθετε από την παραλαβή περιστασιακών πληροφοριών μάρκετινγκ από το Portobelis Crete Holidays Online.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι η συναλλαγή με την πιστωτική σας κάρτα προστατεύεται και είναι ασφαλής. Είμαστε τόσο σίγουροι ότι οι αγορές στο Portobelis Crete Holidays είναι ασφαλείς, σας εγγυόμαστε για αυτό…

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων μας, ή, αν οποιαδήποτε στιγμή πιστεύετε ότι το Portobelis Crete Holidays Online Travel δεν έχει τηρήσει αυτή την πολιτική, παρακαλούμε ενημερώστε μας στέλνοντας ένα e-mail στο info@portobelis-crere.gr. Εναλλακτικά, γράψτε μας στη διεύθυνση Λ. Καραμανλή 34., Σητεία, Κρήτη, Ελλάδα.

Copyright © 2022. All rights reserved.